亚心网讯（记者高宇飞通讯员乔秋丽报道）旅行社改变了出游时间，两名学生因此没去成，报名费也不给退，这让他们费了不少周折。

7月22日，王建和李欣两人来到奎屯一家旅行社报名喀纳斯之旅，每人交了350元报名费，约定7月24日出发。旅行社工作人员后来口头告知7月26日再走，双方没签合同。王建和李欣因有事7月26日去不成，旅行社表示已预留了座位，不去的话不给退报名费。两人表示不满，执意要求退回报名费。双方协商无果，8月1日，王建和李欣将此事投诉到奎屯市消协。

新疆奎屯市消协认为，两名消费者和旅行社未签合同，双方并没有明确权利和义务，消费者要求退费不算违约，旅行社应退回两人的费用。经调解，旅行社退回了两人的报名费。