■《如此劣质的平板电脑也能卖?》后续问题

昨日，本报刊登的《如此劣质的平板电脑也能卖?》一文，报道了临海的周先生通过电视购物买了一个根本用不了的平板电脑，他想退钱，但客服却要求他先退货。他在网上了解到，该电视购物公司已遭到过多起针对其售出产品的投诉，信用度让人很不放心。到底是退不退呢，这让周先生十分为难。

昨天下午，周先生再次联系本报记者。

他告诉记者，这台平板电脑不光打不了电话上不了网，现在还发现电池和屏幕都很不给力，那边的客服至今仍未给我回复，他们最后一次给我打电话的时候说，如果我不同意把平板电脑寄回去，那么就再也不能办理退款，他们还给我发了寄送的地址。说到这儿，周先生显得特别着急。

老问题未解决

新问题又出现

记者在网上搜索周先生购买的这款名为康莱米的平板电脑后发现，该产品目前网上仍有售，且网上的售价还低于周先生购买时所用的750元。

当时我主要是想买个手机，电视上说这款平板电脑既可以打电话，又有其他的功能，我才动了买的念头。周先生说。

除了与广告宣传不符这个问题之外，周先生说，这台平板电脑本身就存在不少质量问题。

充了一天一夜的电，却只能用几十分钟，而且常常是用着用着就直接关机了。周先生说，还有，我都是用配套的感应笔来点击屏幕的，但关机之后就发现屏幕上面有明显的划痕。显然，屏幕的质量也不怎样。

我想把它送到手机店去维修，人家直接跟我说，这是个废品，修不了。周先生很无奈。

不能验货，也没发票

购物过程很不靠谱

记者还了解到，周先生的这次购物过程也颇有些曲折。

当时屏幕上显示的订购热线是4007165555，我刚开始打的就是这个电话，但是没有成功，后来那边用另外的号码给我回复了一个，这才订购成功的。周先生说，在后来的协调过程中，客服人员每次打过来的电话号码都不一样，我现在至少存了3个他们的号码。

而收货的时候要凭邮件号，这一点更是让周先生闻所未闻。

订购成功后，他们给了我一个邮件号，告诉我收到东西的时候对一下邮件号就行，如果对上了就是我的东西。周先生说。

同时，收货的时候还不能当场验货。当时送货的人只让我看了下机子，但跟我说不能开，而且一直在催签字付款。我当时就想，该不会这个东西很容易坏吧。周先生说。

更让周先生郁闷的是，买了东西之后，发现压根就没发票，保修卡上也是一片空白，没有填写任何的信息，甚至连厂家或者经销商的盖章都没有。万一他们不承认东西是他们卖的，我岂不是吃了哑巴亏?

代理商之下还有代理商

平板电脑售后成迷雾

记者按照客服人员发给周先生的信息，拨打了对方收货人的联系电话，却发现这是个空号。

记者只能再次拨打4007165555，询问有关情况。

客服人员称，他们给的号码绝对不会有问题，随后留下一句稍后我们再与您联系，便匆匆挂断电话。

接着，记者电话联系了该产品的生产厂家——深圳康莱米电子有限公司。

一名工作人员告诉记者，他们所生产的平板电脑只能用来上网，并没有电视广告中宣称的通话功能。

电视广告不是我们做的，而是代理商投放的，所以我们也不能对这个电视广告负责，还是建议您直接与代理商联系。该名工作人员说。

记者拨打了由该名工作人员提供的代理商售后部的电话，售后人员表示，他们没有4007165555这个订购热线，也从未在江苏卫视投放过广告。

而后，售后人员为记者提供了一个400开头的电话，说这是他们下级代理商的号码。

但记者多次拨打这个电话，每次接通之后都是传来一句您所拨打的电话正忙，请稍后再拨，随后便被挂断。

此时，周先生买的康莱米平板电脑究竟来自哪个代理商，售后服务又该由谁负责，在记者和周先生看来，已是迷雾重重。

对此，本报也将继续予以关注。