根据《物业管理条例》规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

由此可以看出，物业合同中约定了在开发商交房时便开始计算物业费，那么业主应当履行合同义务，缴纳物业费，但由于该房屋质量存在问题，一直未成功交房，此情形物业费应由建设单位承担。

一、民法典拒交物业费理由

民法典拒交物业费理由。一般情况下，业主应当按时缴纳物业费。具体理由如下：1、验房不合格；2、物业费生效时间以交房为准，还未交房就要求缴纳物业费；3、未签订物业服务合同；4、擅自提高物业费；5、物业资质有问题。根据相关法律规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

二、物业费怎么收取的

收取物业费时一般根据物业公司提供的业务量和服务水平决定。未交房的物业费是由建设单位交纳。物业费收取的时间从业主实际收房后，物业公司开始进行物业服务工作开始。已经竣工但是还没有交给买受人的物业，是由建设单位进行交纳。