一、寻找客户的方法

Ａ．黄页。厦门黄页，中国黄页，福建外商投资等。提供信息包括客户名称，联系电话，地址，客户简介。

Ｂ．上网。现有很多企业网。如，厦门企业网、厦门人才网、福建三资企业、中国企业网、中华大黄页网等。

Ｃ．社会关系网。

Ｄ．指定货的客人。由其它快件公司指定自己公司派送时，货主会联系自己公司。这些公司会提供工厂名称、联系人、电话、和地址。

Ｅ．寻找货主的途径还有很多，平时要多留意，要善于利用现有的客人挖掘潜在客户。

二、电话沟通（初次联络）

Ａ．咨询关键人。可以这样提问：请问谁在负责国际快件？

Ｂ．了解情况——主要出口的国家，是否指定货量（ＳＰ＆ＤＯＣ），现配合公司，所走运价，出口品名，付款方式。

Ｃ．报价——必须慎重，要事先准备（市场价、底价、报价、佣金），第一次报价要留有余地，可以是试探性的，为面谈做好铺垫。

Ｄ．预约——初步了解后，应试探性地预约对方，如对方同意，就立即确定见面时间，而见面时必须准时。如对方同意见面，但没有确定具体的时间，就应保持联系尽快拜访。

注意：预约见面既然是和对方见面接触，那么约定时间应该在双方都方便的基础上，但客户是上帝，尽量主随客便。

记住：打电话是为了安排一次约会，而不是完成这次交易，不要在电话中传递太多的信息，应该保留一些关键问题，有机会见面时再进行充分的销售陈述。

三、面谈（短时多次）

Ａ．预先准备——客户对所走线路的价格