鞋被鞋店刷坏了应向商家索赔。因为洗护不当，造成鞋子损坏，过错属于洗鞋店铺，应该赔偿客户的损失，先协商解决，协商不成就报警处理。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，且经营者应当承担运输等必要费用。

开鞋店要营业执照吗

需要，只要材料齐全并且符合法定形式，鞋店的营业执照很容易就能办下来你可以办个体户营业执照，也可以办公司企业的营业执照个人建议你办个体户的营业执照，办公司的很麻烦。办个体户营业执照所需要的资料：本人证件相片、身份证和复印件、经营场所的房产证明文件以及复印件，如果经营场所是租的还得租赁合同及复印件，如果经营场所是住宅，还得办“住改商”的手续，工商部门会提供一些表格给你填的。办好营业执照之后30天内去国税、地税申办《税务登记证》大概流程就是这样，不过建议你最好还是先去当地的各个办事部门问清楚情况然后再办这些手续。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。