当事人可以参照如下处理：

1，尽快与对方联系，说明两者已经丢失的事实，并让对方回户口所在地的辖区派出所，凭当地的村（居）委会开具的证明，到派出所户籍科补领户口本；

2，同时申请补领身份证（有急用的，可以同时申请领取临时身份证）；

3，当事人工作失误，造成对方身份证和户口本遗失的，应该承担身份证及户口本的补领费用，并就对方办理期间的误工费等，做出适当的补偿；

4，双方协商不成的前提下，可以向当地的人民法院起诉解决。

快递放门卫丢了谁负责

将快递包裹放在门卫处等导致包裹丢失的，快递公司要担责。收件人同意快递员将包裹放在小区物业管理处或单位门卫室，如物业管理人员与单位门卫没有签收包裹，则物业与业主、单位与职工之间没有形成保管合同关系。如果包裹丢失了，由于通常情况下，小区物业与单位门卫都是无偿管理，则只要其能够证明自己没有重大过失，哪怕有疏忽大意，都无须承担损害赔偿责任。

《中华人民共和国户口登记条例》第二条中华人民共和国公民，都应当依照本条例的规定履行户口登记。

现役军人的户口登记，由军事机关按照管理现役军人的有关规定办理。

居留在中华人民共和国境内的外国人和无国籍的人的户口登记，除法令另有规定外，适用本条例。