对于房屋主体结构质量问题和严重影响正常居住使用的质量问题；

开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，购房者可先与开发商协商处理，若协商不成既可向建设行政主管部门投诉也可向人民法院提起诉讼。

对于这两类质量问题，购房者可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，鉴定结论可作为民事起诉的证据。

对于一般质量问题，如果在保修期内，业主可要求开发商进行整改。

如果开发商不积极整改，业主可申请行政主管部门或消费者协会等作为第三方介入争议的调解，根据与开发商约定的仲裁协议提请仲裁委员会仲裁，也可向法院起诉来维护自身权益。

一、房屋买卖合同纠纷的一般解决途径

1、双方协商

首先是双方直接协商。民法中平等主体之间以自由平等的原则进行民事活动，这也是解决房地产纠纷的最常见途径。例如《商品房买卖合同解释》第十三条规定：因房屋严重质量问题影响正常居住使用，买受人要求解除合同和要求赔偿损失的，应予以支持。房产交易中如果发生买卖合同纠纷导致自身权益受到侵害，购房者或者开发商可以采用口头、书面等多种形式和对方直接沟通，提出存在的问题并商议解决方法。

2、向消费者协会投诉

求助消费者协会。一般来说购房者与开发商相对而言，购房者是处于劣势的，所以出现纠纷的时候购房者吃亏的情况会稍多一些。因此当发生合同纠纷时，购房者可以向当地的消费者协会求助，抢他们作为中介从中调解，处理问题解决纠纷。

3、申请法律仲裁

当前两种方法均不奏效时，可以向仲裁委员会申请仲裁。不过申请仲裁的前提是双方有仲裁协议。发生纠纷时受害一方就可以根据购房合同中的仲裁条款或者双方另签的仲裁协议向仲裁委员会提出申请，而且在仲裁委员会的仲裁结果对当事人双方都有法律上的约束力。

4、提起法律诉讼

最后一种途径就是法律诉讼了。购房者通过协商、调解乃至仲裁都无法解决纠纷，就只有通过司法途径，向当地法院提起民事诉讼解决问题，但是一定要针对解决额问题来针对。

二、出现哪些质量问题时可退房赔款呢？

(1)房屋主体结构不合格，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，购房者可请求解除合同和赔偿损失。

(2)若业主所购房屋主体质量合格，但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用。则开发商应当承担违约责任，购房人可以请求解除合同和赔偿损失。“严重影响正常居住使用”一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。

(3)擅自变更房屋设计违背合同规定，开发商与购房者签定的商品房预售合同中，一般都会对房屋的设计作出约定。在实际建造房屋的过程中，开发商未经购房者的同意擅自变更设计，违背了购房者当初签定合同的目的。购房者是有权解除合同，并可以请求赔偿损失的。

(4)若业主所购房屋虽存在质量问题，但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。在这种情况下，开发商轻微违约，没有达到根本违约的程度，所以业主不能要求解除合同进行退房。只能要求开发商在保修期内承担修复责任。如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。