大连王女士问：2012年12月，王某入职某金银首饰城，主要负责某名牌首饰的销售工作。入职时，王某与金银首饰城签订了劳动合同，同时王某又在金银首饰城制定的《有关金银首饰销售交接流程及防止金银首饰丢失、损坏之规定》上签字，根据该规定，如果由于员工违反该规定，给单位造成损失的，员工赔偿零售价的10%等责任。另外，单位又对王某进行了一定的防盗培训，并让王某在相关培训课程上签字确认。2014年5月3日17时34分，王某在工作期间，由于严重疏忽，在展示商品后未及时收起商品，导致一件价值5万元的首饰被盗，后报案，该案一直在侦查中。金银首饰城要求王某支付单位的全额损失，王某拒绝赔偿。金银首饰城向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求王某支付规定的销售金额10%即5000元的损失。企业的主张会不会得到支持？

解答

王某作为金银首饰城的营业员，违反《有关金银首饰销售交接流程及防止金银首饰丢失、损坏之规定》，出现重大过失致使金银首饰城受到损失，王某存在一定过错，应承担责任。《劳动合同法》第二十九条规定，用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。《民法通则》第一百零六条规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。

结合本案可以看出，本案劳动者对用人单位应当承担职务侵权赔偿责任。用人单位要求劳动者赔偿损失，应当从如下几个条件考虑：

1、用人单位存在损失；

2、劳动者存在违反规章制度、操作流程或应当遵守的劳动纪律、职业规范等职务侵权行为；

3、损害与劳动者的违规行为是否有因果关系；

4、劳动者是否有主观过错。对此，用人单位应当举证证明，承担相应的证明责任。但是由于劳动关系具有人身依附性，企业作为劳动成果的主要享受者，也应当承担一定的经营风险，一般情况下，劳动者的故意或重大过失给用人单位造成经济损失的，劳动者才负赔偿责任。