刘小姐日前在网上团购了一份美容院的护理套餐，但是没有想到的是，到该店消费时却被告知，网站上所描述的套餐两部分并不能一次性使用。而原本60分钟的脸部护理，却只进行了40分钟就结束了，对此美容院给出的理由是团购的就是40分钟。刘小姐说，在护理过程中，美容院工作人员不停地推销产品，之后还隔三差五地给她发短信、打电话推销美容套装，让她烦恼不已。

相信不少喜欢团购的消费者都遇过类似的情况。记者本身也喜欢团购，而且不止20次，但很多团购都没有消费而白白浪费了。有时候由于太忙，有时是因为预约不上，每次打电话预约都约不上。

据团购导航网站的统计报告显示，2011年1月~2月国内除北京、上海、广州之外的二、三线城市，团购销售额显著增加，达到3.83亿元，占比46.2%。其提供的服务除了提供少量商品团购外，还提供包括各种美容、美发、美甲、餐饮、酒吧、KTV等消费场所的优惠券。另外，记者了解到，未消费、不退款是目前团购行业普遍的模式，也是这个行业的潜规则。因为大多数团购都是先付款后消费，如果你在某团购网站上付了款，最后又没有及时消费的话，团购网站并不会退款，这笔钱就进了他们的腰包。

曾在一家团购网站工作的技术人员向记者透露，建立团购网站的技术门槛很低：买域名和空间、团购网站源代码等的费用加起来不到200元，只需几台电脑、几名懂技术的人员就可以建起一个团购网站。而缺少监管也是导致团购市场混乱的原因之一。

此外，一些小的团购网站所公布的公司电话、地址虚假，也是造成消费者维权难的重要原因，更有甚者干脆捏造一个公司名称，消费者发现受骗后很难再找到该公司。

消委会的工作人员提醒市民，网上团购需特别小心谨慎。选择团购之前，应先看清团购网站的资质，是否有联系电话、地址以及在工商局是否有相关注册信息。此外，尽量在正规的大网站购物，不要被那些所谓超低价、超折扣花招给忽悠了。