建设工程索赔的操作步骤：索赔事件发生28天内承包人向工程师发出索赔意向通知，工程师对承包人的索赔申请进行审核，认可该项索赔后通知承包人，发包人审批工程师的索赔处理证明，承包人作出是否接受最终索赔的决定。

建设工程索赔计算

1、工期索赔

（1）网络分析法通过分析延误前后的施工网络计划，比较两种计算结果，计算出工程应顺延的工期。

（2）比例分析法通过分析增加或减少的单项工程量（工程造价）与合同总量（合同总造价）的比值，推断出增加或减少的工期。

（3）其他方法工程现场施工中，可以根据索赔事件的实际增加天数确定索赔工期；通过发包方与承包方协议确定索赔工期。

2、工程索赔索赔费用

（1）总费用法又成为总成本法，通过计算出某项工程的总费用，减去单项工程的合同费用，剩余费用为索赔费用。

（2）分项法按工程造价的确定方法，逐项进行工程费用索赔．可分为：人工费、机械费、管理费、利润、材料费、保险费、设备费等索赔费用。

《民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第八百零一条

因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的，发包人有权请求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人应当承担违约责任。