今日上午9点，中国消费者协会召开新闻发布会，发布会上中消协投诉部主任邱建国表示，汽车三包对化解汽车消费争议有积极意义。

新的汽车三包法规将于今年10月1日正式实施。邱建国在发布会上指出，保护汽车消费者合法权益是全社会的共同责任，政府有关部门针对汽车产品专门出台三包规定，体现了对消费者权益的重视。汽车三包规定的出台，使得消费者权益保护法律体系更加完善，对于汽车产品质量责任的界定和明确、有效处理和解决汽车消费争议有积极意义。

汽车三包规定是保护消费者合法权益的有力法律武器，但不是唯一的法律武器。汽车消费者要按照相关法律规定的渠道、程序、方式理性维权。消费者协会在处理具体的汽车相关投诉时，将不断面临新的情况和问题，对于这些情况和问题将认真研究、依法理性相关工作职能，综合运用《消费者权益保护法》、《产品质量法》及相关法律规定，切实保护消费者合法权益。

中消协在发布会上还对对即将实施的汽车三包法规进行解释。要求经营者必须按照三包法修理、更换、退货。关于产品修理、更换、退货的三包问题国家已经在《产品质量法》中做出原则规定。汽车三包规定对修理、更换、退货的规定是明确的，对设计修理、更换、退货的，可由经营者与消费者依照三包规定协商解决。对涉及质量问题的产品进行修理是减少各方损失、避免各种浪费、节约公共资源的最有效途径。对于符合更换、退货条件的，经营者不得以任何借口推诿。

另外，违背任何保护消费者的法律都应担责。汽车三包规定是众多有关保护汽车消费者合法权益的法律法规之一，汽车经营者既要遵守汽车三包规定，也要遵守其他法律规定，企业应当全面履行保护消费者合法权益的法律责任，无论违反汽车三包规定或是其他法律规定，都要承担相应法律责任。

中消协还对提前开始实施汽车三包企业表示欢迎。在国家正式实施汽车三包规定前，一些汽车企业已经开始实施相关的规定，并且以更高的要求来提供三包服务，中消协对这种自觉履行保护消费者权益社会责任的行为表示欢迎。希望先关汽车企业切实履行三包责任，认真做好备案手续，实实在在的为消费者提供更加优质、安全、可靠的服务，主动承担消费维权社会责任，自觉维护和谐有序的市场消费环境。