调解是由第三者居间调和，通过疏导协商，促使双方当事人互谅互让，达成调解协议，从而使纠纷得到解决的方式之一。劳动争议仲裁委员会调解遵循自愿和依法原则。劳动争议的调解需要劳动者先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，立案以后仲裁委员会会给当事人寄送立案通知书和举证通知书，然后按指定的时间提交证据和送达回执后；仲裁委员会再发通知，告知双方当事人进行庭前调解、交换证据、确认仲裁请求及召集调解的时间。调解不成功的，则会当庭通知正式开庭的时间，双方到场开庭质证、辩论、仲裁员调查，正式开庭程序走完后，仲裁庭还会询问双方是否愿意调解，愿意调解，可继续调解。仲裁庭在作出裁决前，应当先行调解。调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书。

医疗事故调解程序

（1）调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换；

（2）医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解；

（3）调解应当在专门设置的调解场所进行；

（4）调解人员进行调解时应当做好调解笔录。

医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。确定是否为医疗事故目前需要医疗事故鉴定委员会鉴定才能认定。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第十二条当事人申请劳动争议调解可以书面申请，也可以口头申请。口头申请的，调解组织应当当场记录申请人基本情况、申请调解的争议事项、理由和时间。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第十三条调解劳动争议，应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助其达成协议。