因为各地区的新农合电话都是不一样的，所以你可以打当地社保局电话咨询，或者拨打12333询问都是可以的。

新农合的报销流程为：

1、准备好报销需要的相关资料如门诊发票、病历本、费用明细等，然后把资料交给村（社区）合作医疗联络员；

2、村（社区）合作医疗联络员审核之后再上报镇合作医疗联络员；

3、由镇合作医疗联络员进行报销。

也可以在办理住院手续时，向医院出示新农合医疗证直接参与报账。

《中华人民共和国社会保险法》第二十八条

符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。