路客运的车辆在运输途中发生交通事故，造成乘客身体伤害，此时发生违约责任与侵权责任的竞合。若乘客选择侵权损害赔偿之诉，则按照最高人民法院相关司法解释的规定，对乘客所受的精神损害应予赔偿；如果乘客选择客运合同违约之诉，对其所造成的精神损害，也应当按照规定给予赔偿。

什么是运输合同？

运输合同依据不同的标准可以划分为不同的种类。以运输的客体为划分标准，可以分为货物运输合同和旅客运输合同；以运输工具为划分标准，可以分为铁路运输合同、公路运输合同、水路运输合同、航空运输合同及管道运输合同；以运输方式为划分标准，可以分为单一运输合同和联合运输合同。

无论是哪种运输合同，都具有以下法律特征：

（1）运输合同是双务有偿合同。承运人提供运输服务，帮助旅客或货物到达其目的地；旅客、托运人或收货人则为此支付运费。

（2）运输合同一般为诺成合同。为了约束承运人、旅客或托运人的行为，充分保护双方当事人的利益，一般认为运输合同为诺成合同，旅客购买了客票或托运人领取了托运单即认为运输合同成立。

（3）运输合同一般为格式合同。运输合同的主要内容和条款一般是由国家授权的交通运输部门统一制定，有关当事人的权利义务和责任一般由专门法规规定，并统一印制在客票、货运单或提单上，当事人一般无权自行变更。当然，在实践中也存在运输合同不是格式合同的情况。

（4）运输合同的标的是运输行为。运输合同的标的不是被运输的旅客和货物，也不是一般劳务，而是运输行为。

就承运人的一般法定义务来说，承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点；应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点；从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。

权利与义务是相对应的。根据（民法典）第八百一十三条之规定，旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。