首先，探索双方通过协商来解决问题的可行性。在这一步骤中，购房者必须高瞻远瞩，采取理智而谨慎的行动，尽可能以书面协议的形式加以记录。

同时，他们亦应认真对待房地产开发商提供的书面回复，确保其得到妥善保存，以便在未来的日子里能随时查阅。

其次，考虑向消费者协会寻求援助，请求其代表消费者出面进行调解工作。

此外，如果先前已经签署了相关的仲裁协议，那么就可以将争议提交给仲裁机构进行裁决处理。总而言之，针对各类纷争，我们通常需要选择最适合的解决途径和策略。

《最高人民法院关于审理商品房买实合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十三条商品房买实合同约定，买受人以担保贷款方式付款因当事人一方原因未船订立商品房担保贷款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，对方当事人可以请求解除合同和赔偿损失。因不可归责于当事人双方的事由未能订立商品房担保货款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，当事人可以请求解除合同，出卖人应当将收受的购房款本金及其利息或者定金返还买受人。