一、12321举报受理流程

(1)举报垃圾短信，请提供垃圾短信发送方和接收方号码及短信内容。

举报垃圾短信的途径有：

12321网站;微信、手机QQ、支付宝城市服务页面;

发短信到12321这个5位号码(垃圾短信发送号码手工输在段内内容前，加*号隔开短信内容);

关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号;

通过APP客户端(限于安卓系统手机)如搜狗号码通、百度卫士、12321举报助手。

请注意，不论以何形式举报，都不要修改垃圾短信的内容，举报人自行输入的骗人、卖房子的等垃圾短信内容将影响正常的垃圾短信处置。

(2)举报垃圾邮件，请将电子邮件作为附件(eml格式)转发给。通过电子邮件举报其他不良信息，请在标题注明举报字样。直接转发来的垃圾邮件不能进入正常的处置流程。

(3)举报不良APP，可以通过12321网站，微信、手机QQ、支付宝城市服务页面，在应用商店下载页面点击举报按钮，通过12321举报助手举报等方式。

(4)举报网站，请详述不良网站情况，包括rl地址，网站不良内容，及通过何种途径打开的该网站等。举报信息应尽可能详细，若相关截屏证据文件较大，建议通过邮箱举报。

二、12321是什么电话

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称“12321举报中心”)为中国互联网协会受工业和信息化部(原信息产业部)委托(信部电函[2007]459号)设立的举报受理机构。