买家在快递丢件时能获得赔偿吗?
时间:2023-07-17 19:41:02 497人看过 来源:互联网

完成寄快递这一行为过程,已经通过要约、承诺的方式订立了合同。我们在寄快递的时候,大多数快递单后面是有协议的,如果快件丢失按协议约定的方式进行赔偿,如果没有协议或协议没有约定,按《中华人民共和国民法典》的规定请求赔偿损失。

自己寄快递丢件怎么赔偿

自己寄快递丢件赔偿标准:

1、快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

2、购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;

3、对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

快递丢了可以直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如果卖家不给处理或处理不满意的话,双方可以在沟通不满意的情况下请官方平台介入。如果是私人邮寄包裹,处理起来相对复杂。首先需要寄件方提供邮寄单以及有效证件去当地快递站进行索赔处理。寄件人如果对快递公司索赔处理的结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定进行赔偿,可以请求司法介入。

法律依据:《中华人民共和国快递暂行条例》第二十七条

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

《中华人民共和国民法典》第四百七十一条当事人订立合同,可以采取要约、承诺方式或者其他方式。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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