火车票丢失不能退票了。旅客丢失票必须另行买票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补充票后，如果发现原票，列车长必须制作旅客运输记录，作为在到达车站前要求返还车站后补充票价的依据。退票核收退票费。

网上订票改签流程

1、登陆火车票网站，进入我的12306．选择“已完成订单”，在里面找到“未出行订单”。找到要改签的车票。

2、点击要改签车票前的小方框，再点击右下角的“改签”。重新选择要出发的日期，点击右侧的“查询”。

3、选择好车次之后，点击蓝色方框内的“预定”。选择您所需要的席位，输入验证码之后，点击“确定”。

4、之后会显示即将改签成功的车票信息，如果您确定无误之后，点击“立即改签”，若还有改变请点击“取消改签”。

《铁路旅客运输规程》第四十三条