火车票丢失不能退票了。旅客丢失票必须另行买票。在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补充票后,如果发现原票,列车长必须制作旅客运输记录,作为在到达车站前要求返还车站后补充票价的依据。退票核收退票费。
网上订票改签流程
1、登陆火车票网站,进入我的12306.选择“已完成订单”,在里面找到“未出行订单”。找到要改签的车票。
2、点击要改签车票前的小方框,再点击右下角的“改签”。重新选择要出发的日期,点击右侧的“查询”。
3、选择好车次之后,点击蓝色方框内的“预定”。选择您所需要的席位,输入验证码之后,点击“确定”。
4、之后会显示即将改签成功的车票信息,如果您确定无误之后,点击“立即改签”,若还有改变请点击“取消改签”。
《铁路旅客运输规程》第四十三条
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