一、租客和房东矛盾找谁解决

和房东发生纠纷属于民事纠纷，协商不行可以直接到当地法院起诉。

房屋租赁纠纷处理：

1、协商解决：

房屋租赁当事人因租赁房屋发生纠纷的，应当协商解决。

2、协商不成的，民事诉讼或者申请仲裁解决：

协商不成的，应当按照房屋租赁合同中约定的民事诉讼或者申请仲裁解决。

申请仲裁解决问题：

仲裁是公民、法人或其他组织之间发生合同纠纷或其他财产权益纠纷时向仲裁委员会申请解决纠纷的一种法定方式。但当事人采用仲裁方式解决纠纷的，应当双方自愿，并事先在合同中约定或事后达成仲裁协议。

若事先在合同没有约定，事后双方当事人又没有达成仲裁协议的，一方申请仲裁的，仲裁委员会将不予受理。

反之，双方当事人事先在合同中已有约定，或者事后已达成仲裁协议的，一方向法院起诉，法院也将不予受理。仲裁具有司法行为的效力，一旦判决书生效，当事人不得再以同一纠纷向人民法院提起诉讼。

二、法律依据

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。