首先开发商的做法是错误的。合理的配套费是应当交纳的，但如果双方合同没有约定要交纳配套费，开发商就不能将此作为领取钥匙的前提条件。因为购房人与开发商签订《商品房买卖合同》，并依据合同向开发商支付了房价款，开发商应按合同的约定向购房人交付商品房(即交付房屋钥匙)。从法律关系来说，物业管理公司只是开发商的代理人，购房人只要不存在合同中约定的开发商可拒绝交付房屋的情形，物业管理公司就不能拒绝向购房人交付房屋钥匙。

一、什么情况下你可以要求开发商退房

1、若是发现开发商交付的房屋建筑面积或套内建筑面积与商品房买卖合同中约定的面积误差绝对值超过3%，依照法律规定购房人有权解除合同。

2、若发现开发商交付的房屋发生了规划或设计的变更，例如：房屋结构的变更，房屋用途的变更等，若是开发商没有告知购房人变更，则购房人有权解除合同。

3、若出卖人交付的房屋有质量问题且影响到购房人正常居住使用的，则购房人有权解除合同。

4、很多开发商在合同中约定，超过一定期限不交房的，则购房人有权解除合同。

二、物业有权扣业主钥匙吗

物业服务公司无权擅自扣留业主的房屋钥匙。向业主交付房屋是开发商的义务，如果业主已经付了房款，则开发商必须向业主交付房屋。物业管理公司因为业主拒签业主公约或其他原因而不给业主房屋钥匙的行为，是将自己在物业管理合同中的相关权利关系附加到了替开发商履行交付房屋的义务中了，这是不符合法律规定的。