如出现卖家拒绝办理交房手续时，购房人可以主张双倍返还定金。对于此种情况，买方有三个选择，分别是主张违约金、主张双倍返还定金和继续履行合同。一般来说，买方更愿意选择金额更高的违约金。需要注意的是，合同中的违约金虽然应为交易价格的20％，但法院对于此存在较大的裁量空间。

业主未办理交房手续擅自换锁

如果不是合法占有该房产，擅自换锁，可能涉及违法行为。一般来说属于侵权，业主尚未取得房屋所有权。

侵害民事权益，应当依照《民法典》承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。

《民法典》

第2、3条

侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。

被侵权人的请求权

被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。