更改投保人需要本人到场。

而去保险公司办理投保人变更手续的时候，是需要原投保人和新投保人双方同时到场的，如果只有原投保人一人，是没办法办理投保人变更手续的。更改投保人需要手续如下：

1、要进行投保人的变更的话，首先就要准备好原投保人的身份证和保险单原件，然后还要准备好新投保人的身份证，以及保险合同变更申请书、健康及财务告知等等。资料准备齐全了，就可以到保险公司去办理投保人变更手续了；

2、去保险公司办理投保人变更手续的时候，是需要原投保人和新投保人双方同时到场的，如果只有原投保人一人，是没办法办理投保人变更手续的；

3、如果变更投保人是因为原投保人身故的话，那么新投保人准备好身份证、原投保人的死亡证明、与原投保人的关系证明，以及原投保人所有第一顺位合法继承人的授权委托书等资料就可以单独去保险公司办理了。

需要注意的是，若原投保人的继承人当中有已经身故了的人的话，还需要提供相关的身故证明。而当身故证明或关系证明无法提供时，就需要提供其他继承人的共同书面声明。

一、期间原来的保险合同丢失了怎么退保

如果客户丢失了保险合同，可以向保险公司提出重新补发一份，一般会收取工本费10元。如果想要退保，就必须补办保单。

具体退保流程如下：

1、投保人要求解除合同时，应填写解除合同申请书，并提交保险合同和投保人法定身份证明。

2、合同自保险公司接到解除合同申请书时终止。投保人于签收保险单后十日内要求解除合同的，保险公司在接到解除合同申请书之日起三十日内向投保人退还已收全部保险费。

3、投保人于签收保险单十日后要求解除合同，保险公司于接到解除合同申请书之日起三十日内向投保人退还保险公司接到解除合同申请书时合同的现金价值。