一、理赔：在发生意外事故的情况下，客户能得到保险公司赔偿，这是人们投保的主要目的之一。

二、发送养老金、年金：此类险种，客户可以获得现金回报，以作为养老、贴补家用或其他的用途。

三、派发红利：一些带有投资性质的人寿保险品种规定在投保后，可获得保险公司定期派发的红利。

四、收取续保保费：这是保险公司和保户双方的责任，保险公司有义务定期提醒保户。

五、接受保户咨询：包括咨询保单保险利益;已有保单的状态;续保缴费时间、缴费办法;如何申请退保;如何更改保单内容等。