快递损毁由快递公司承担，包裹是在快递运输过程中，被快递公司进行分类、发货等暴力行为造成的损毁。索赔的方式是与快递代售点协商、协商无果的情况下是可以进行投诉、起诉的。

一、快递损毁由谁承担

快递收到损毁责任归快递公司，由快递公司承担和赔偿。

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但需要提供证据证明该破损非您本人造成的。

在收到货物时没有检查，直接收货，后又主张物品损坏的，比较难获得赔偿。

根据《快递市场管理办法》第20条规定：在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。一旦快递受到毁损是可以追究责任的。

二、快递损毁怎么索赔

快递损毁索赔包括：

1．与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。

2．若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。

3．如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。

4．可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。

三、快递损坏快递公司可以不用承担责任情形

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

快递损坏快递公司可以不用承担责任情形有下列几种：

1．所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的；

2．由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；

3．寄件人、收件人的过错造成损失的。

国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《快递服务国家标准》。

《中华人民共和国邮政法》（2015修正）：第五章　损失赔偿　　第四十五条　邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。\n邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。\n邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。