1、找物业处理。物业管理合同有约定物业对公共设施的维修保养负有义务，如公共设施出现问题，可以优先找物业处理。

2、找开发商处理。如果物业无法处理渗水问题，那么在房屋保修期限内的，可找开发商负责处理保修。

3、找专门的维修公司处理。若过了保修期限的，物业应通报业委会或业主大会，然后根据授权找专门的维修公司进行处理。

4、找业主大会处理。如果小区没有业委会及物业的，那么小区楼道渗水，应由全体业主联系组织起来的业主大会负责作出处理决定。

一、墙面裂纹找物业吗

物业说白了就是为业主服务的，而且现在很多房地产公司的物业都开始提供一种管家式的服务，业主在物业负责的楼盘里出现的任何问题都可以去找物业，房屋的保修方面的责任在开发商，但是物业方面有责任告知业主，所以业主如果装修后发现墙面开裂是可以直接找物业的，物业有两种维修方案，一种是物业维修，就是他们自己找人维修，还有一种就是联系开发商维修，在他们自己处理不了的情况下，他们会联系开发商。

二、小区外墙脱落责任归属由谁承担

1、根据《房屋建筑工程质量保修办法》规定，在正常使用下，房屋在保修期内的，维修费用或因房屋建筑工程质量缺陷造成的损害可向建设单位提出赔偿，一般保修期限为5年。在此期间，如果工程的质量发生了问题，小区的外墙出现了脱落，那么就可以由开发商来负责。如果发生了伤人的事故，也应该由开发商来赔偿；

2、如果已经过了质保期，小区的业主都按时缴纳了物业管理费，也缴纳了维修基金，这时候就可以向物业公司反映，由物业公司申请动用维修基金。一个小区如果有三分之二的业主同意，那么就可以使用维修基金；

3、如果没有交物业管理费，也没有交维修基金，是一些老旧小区，这时候就应该由整栋楼的居民来承担。如果需要赔偿，赔偿金也应该由所有的住户来平分。