超过保修期的，由住户向物业公司报修，物业公司若不及时加以修复的，业主可投诉市房屋土地资源管理局房屋质量管理处及投诉中心，各区房屋质量管理科及投诉中心。

一、太阳能漏水把顶楼家泡了该谁负责

当事人首先向物业公司报修，由物业公司直接或是会同业主委员会(业主)一起向物业维修资金管理中心提出申请。对于商品房，楼顶防水层的质保期是5年，因此，购买的楼盘顶层如果在防水保质期内漏水，那就是开发商的责任了，开发商有义务免费维修。

二、物业不退门禁卡押金去哪投诉？

一，找物业经理。如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者，有很大的自主管理权。二、找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。三、找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局，一般负责：住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事，主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系，则什么都要管。无关系，则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。四，找业委会。业主委员会简称业委会，由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。

三、物业辱骂业主该怎么处理

1.物业人员如果辱骂业主,那么可以去所在的物业公司投诉。2.如果物业公司不处理,还可以去当地的房地产管理局进行投诉。3.物业人员如果辱骂业主,也可以打12315投诉。4.如果这样的事件经常出现,可以召开业主大会,更换小区物业公司。5.业主无法忍受,可以报警,还可以去法院起诉。