一、怎样向12300发邮件投诉
向12300发邮件投诉就是向工信部发邮件进行投诉,投诉人向工信部的邮箱发送举报内容即可,邮箱为:accept@chinatcc.gov.cn
二、12300简介
12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。
工业和信息化部提醒广大用户,在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时,如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况,可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。
工业和信息化部:010-12300
各省(区、市)通信管理局:省会城市区号+12300
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