按照规定，要求结婚的男女双方在办理时，必须持有其所在单位或村（居）民委员会出具的有关当事人出身年月、民族和婚姻状况的证明，以便婚姻登记机关查明当事人是否符合结婚的条件，确定是否予以办理结婚登记。要求结婚的男女双方必须提供上述证明。如果当事人确实得不到上述证明，婚姻登记机关是否就一概不予受理呢？这要不同情况不同对待。首先我们必须查明当事人得不到证明的原因。若当事人双方均已符合法定，而其所在单位或村（居）民委员会，因其他原因干涉或阻挠他们的婚姻而不予出具证明的，当事人则可到婚姻登记机关申请登记并说明情况。婚姻登记机关应主动同有关单位联系，做好疏导工作。若疏导无效，当事人仍得不到结婚所需的证明时，婚姻登记机关可以将调查和工作情况注明于《结婚申请书》中的提供件“栏内”，依法为当事人办理结婚登记。