旅游合同必须是书面形式,是为了更好的保护旅游合同双方的合法权益,故由《中华人民共和国旅游法》明文规定,旅游公司及游客就某一项旅游活动达成合意后,应当订立书面合同。
一、游客与旅游经营者纠纷有哪些解决方式
游客与旅游经营者之间的纠纷可以通过下列方式解决:
1、双方协商;
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解机构申请调解;
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提交仲裁;
4、向人民法院提起诉讼。旅游合同纠纷是指双方协商、调解、仲裁、诉讼的解决方案。
二、旅行社不签订合同的行政处罚
如果旅游尚未出发,和旅行社取得联系并要求签署旅游合同。如果旅行社不同意签署旅游合同:你有2种选择:选择其他旅行社安排出行计划坚持要在此旅行社报团,协商不成的情况下可以拨打当地旅游局电话举报。如果旅游已经出发的情况下,如果担心旅途中有什么不可预知的情况发生,也可以要求旅行社签署旅行合同。如果旅行社拒不签署的情况下,保留好出行交费的凭证,应当向当地旅游局举报。如果是旅游已经完成的情况下,如果有不满意的情况又在和旅行社协商无法达到赔偿一致的情况下:凭保留好的一切凭据到当地旅游局去做投诉。
三、旅游服务损害赔偿的范围是什么
旅游服务损害赔偿的范围确定主要有两种:
一、约定赔偿。在旅游合同中对赔偿范围有约定的,如果发生了旅游服务损害,一般均应按照旅游合同的约定对游客加以赔偿。
如果旅游合同的约定显失公平,作为受害方的游客有权要求撤销合同中的不公平条款。
二、按实际损失赔偿。旅行社应当赔偿因自己违约给游客造成的实际损失,这种损失包括直接损失和间接损失。
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