索赔管理。由于索赔引起的费用或工期的增加，往往由上级主管单位审核。为真实、准确地反映索赔情况，建设单位应建立健全工程索赔台帐或档案。索赔台账应反映索赔原因、索赔时间、索赔意向提交时间、索赔结束时间、索赔申请期限和金额、监理工程师审核结果、业主审批结果等。合同期内的各项索赔应及时登记。工程竣工时，应形成完整的账簿，作为工程竣工资料的组成部分。

随着工程招投标制度的不断完善和业主、监理、施工单位管理规定的进一步完善，索赔工作逐步步入正常轨道。只要我们充分了解施工图纸、技术规范以及业主、监理、施工单位签订的协议书和各种沟通文件，使索赔工作合理、有依据，索赔项目就有更多的机会被接受或认可。