可拨打12369环保热线投诉据了解，按普通人听觉，40-60分贝，属于一般、普通室内谈话；60-70分贝，属于吵闹、有损神经；70-90分贝属于很吵、神经细胞受到破坏。从相关部门了解到，空调外机的安装，有国家标准约束。《家用和类似用途空调器安装规范》明确规定：空调器的室外机组不应占用公用人行道，沿道路两侧建筑物安装的空调器其安装架底部（安装架不影响公共通道时可按水平安装面）距地面的距离应大于2.5米；空调器的室外机组应尽可能地远离相邻方的门窗和绿色植物。另外，规范中明文规定：室外组建的安装位置不应占用公共人行道；与相对门窗距离不得小于6米；空气冷凝水和室外机组融霜水应有组织地排放。市环境监测站的工作人员介绍，若是商用空调外机扰民，市民可拨打12369环保热线投诉。若测得外机发出的噪音分贝，白天超过60分贝，晚上超过50分贝，则可责令当事单位整改。

《》第六十一条规定：“受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害；造成损失的，依法赔偿损失。赔偿责任和额的纠纷，可以根据当事人的请求，由行政主管部门或者其他环境噪声污染防治工作的监督管理部门、机构调解处理；调解不成的，当事人可以向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。至于噪音污染赔偿标准，具体的赔偿标准，法律暂无明确的规定，具体根据当事人的损失，双方协商来进行。这类诉讼一般要注意以下几个方面：(1)噪声污染引发的损害赔偿案件，实施举证责任倒置，即对于原告提出的事实，被告否认的，由被告负责举证。需要注意的是，因为噪声污染具有瞬时性、变化性，危害后果具有潜在性的特点，受噪声困扰的当事人在侵权行为发生时，应注意搜集和保存有关噪声侵权事实的有效证据，一般需要相关的专门鉴定机构出具噪声是否“超标”的书面鉴定结论。(2)噪声污染导致的人身损害总是较难联系其因果关系。居住环境噪声超值已影响了居民正常的生活、休息，其身体、精神，意味着受影响的居民比他人附着以更多的负荷、噪音污染构成精神损害的事实成立，这种案件原告可以主张精神损害赔偿。如因噪声污染造成原告神经衰弱等病症的，原告应根据“谁主张谁举证”的举证规则承担举证责任，即原告须提供造成其神经衰弱等病症的诊断证明。(3)我国对于环境污染侵权认定，采取无过错原则，即无论行为人是否存在主观上的故意或过失，只要其行为后果产生了超出标准的噪音，产生了污染损害后果，就需承担侵权责任。另即便排放的噪声符合国家规定的建筑施工噪声源的噪声排放标准，但超过《城市区域环境噪声标准》中规定的区域标准限值，在事实上也构成环境噪声污染，也构成侵权。根据()第83条的规定，被告应当采取措施，消除噪声污染，赔偿原告损失。