该争议处理方式主要包括以下几个方面：

（1）双方充分协商并深入交流，从而达到自愿地寻找问题解决方案的目的；

（2）通过中介机构或者中立组织的介入，借助其专业知识和经验，协助双方达成共识，从而解决纠纷；

（3）如果商铺租赁过程中出现了租金返还问题并且尚未完全支付，那么购买者有权对此提出投诉；

（4）当以上所有方式都无法解决问题时，当事人可以选择启动民事诉讼程序，将争议提交至当地法院进行审理。

《民事诉讼法》第三条

人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

《民事诉讼法》第九十三条

人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。