一、教育机构退费问题归谁管？

教育主管部门：教育主管部门是对学校和教育机构进行管理和监督的机构，他们可能会制定相关的教育法规和政策，包括关于学生退费的规定和程序。

市场监管部门：在一些国家或地区，市场监管部门对教育培训机构的经营行为进行监管，包括对消费者权益的保护。他们可能会介入处理学生退费纠纷，确保教育机构按照法律规定履行退费义务。

消费者权益保护机构：某些国家可能设立了专门的机构来保护消费者的权益，包括处理消费者与教育机构之间的纠纷，如退费问题。

【法律依据】

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条：消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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二、教育机构跑路咋办？

如果遇到教育机构跑路的情况，可能会给学生和家长带来很大的困扰。以下是一些应对教育机构跑路情况的建议：

与相关部门联系：首先应该立即与当地的教育主管部门或者市场监管部门联系，报告教育机构跑路的情况。这些部门可能会提供相应的法律援助和指导，帮助受影响的学生和家长维护自身权益。

寻求法律援助：如有需要，可以咨询律师或法律援助机构，了解自己的权利和应对措施。法律援助机构可能会提供免费法律咨询和协助申请索赔。

保留相关证据：尽量保留与教育机构有关的所有文件、合同、收据、通讯记录等证据，以便日后维护自身权益时使用。

联合维权：可以尝试联系其他受影响的学生和家长，组成维权团体，共同向有关部门表达诉求，增加声音的权威性和影响力。

寻找替代方案：尽快寻找其他的教育机构或学校，转移受影响学生的学业，以免影响学习进度。

调查有关资金流向：如果可能，可以尝试调查教育机构的资金流向，例如是否存在财务不正常的迹象，以便在维权过程中提供更多的证据支持。

三、遇到退费纠纷需要律师帮助维权？诉讼请律师有好处！

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第五章 消费者组织　　第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：\n（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；\n（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；\n（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；\n（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；\n（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；\n（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；\n（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；\n（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。\n各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。\n消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。\n依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。