第一步：进入杭州市民卡网上补换卡网站。

第二步：选择补换卡类型(补换同类型卡(收费)、儿童卡补换学生卡、学生卡补换成人卡)，依次填入姓名、身份证号/卡号、验证码。

第三步：点击“下一步”，填写表单。

第四步：提交信息，完成申请。

温馨提示

1.网上补换卡目前仅对杭州主城区、余杭、萧山开放。

2.网上可受理的补换卡：

1)卡类型变更(学龄前儿童卡换中小学生卡、中小学生卡换成人卡)，免费换卡。

2)收费补换卡(遗失、人为损坏及其他原因)，需支付20元/张的卡片工本费。按杭价费【2012】230号文件规定收取。

3.卡片质量问题的换卡(如接触芯片损坏、非接触芯片损坏、返回数据不一致、照片问题、覆膜脱落等)，需持卡至市民卡各服务厅检测后换卡。

4.信息提交的三个工作日后，您可在中查询审核结果或制卡进度。

5.电子钱包功能转移、原卡市民卡帐户功能注意事项。