2007年1月1日开始，市民卡(社保卡)和城镇基本医疗保险证历本已作为杭州市基本医疗保险参保人员就医结算的凭证。目前，市民卡(社保卡)正分批替代西湖医保卡，已领到市民卡(社保卡)的持卡人，其原有西湖医保卡的医保结算功能将被有计划的取消。

开通免费，充值后可使用。初始服务和交易密码为身份证号后6位(X用0代替)。

网点充值地址：

充值说明：

1、优惠月票区每月起充为50元/张，加充金额逢5元加档，可提前一个月充值。

2、电子钱包区起充为50元，每次最低充值金额为50元，一天仅能充值一次。

提示：购卡后，持卡至上述购卡点外，还可在公交IC卡充值服务网点、喜士多便利店主城区全部充值点、佑康祐驿站主城区全部充值点等人工服务点办理充值业务。

已参加杭州市基本医疗保险的参保人员，在办理市民卡(社保卡)领卡手续的同时，免费开通医保功能。

领到市民卡(社保卡)后新参加基本医疗保险的参保对象，其所在单位到相关社保经办机构办理完参保申请手续后，应通知持卡人在两周后持市民卡(社保卡)至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理医保信息写入手续。

市民卡(社保卡)医保应用设置初始密码，在定点医疗机构和药店使用时读卡机具将自动识别，若市民需更改初始密码，持卡人可凭本人有效身份证件到市民卡中心大厅、各营业厅或服务点进行密码变更，变更后每次医保应用时，都需输入新设置的密码进行密码校验。

持卡人在使用市民卡(社保卡)医保功能时出现问题的，可通过医疗保险服务体系或市民卡服务体系的服务渠道寻求帮助;需办理挂失、解挂失、补换卡等与卡服务相关业务的，可通过市民卡服务体系寻求帮助。