合同上写着不予退款的不一定合法。如果合同写不予退款，但合同一方当事人没有因此取得不当利益，没有危害对方当事人的利益的，则该条款就是合法的。因为合同订立在不违反法律、法规的强制性规定和公序良俗的前提下，应当充分尊重双方当事人的意思自治。

反之如果合同约定不予退款的条款导致一方因此取得了不当利益，或者造成了他人损失的，则该条款就是不合法的。

充值后不退款违法吗

属于违法，首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿

《民法典》第一百三十二条，民事主体不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。