1、如果受托人是因为不可归责于受托人的原因导致未完成委托事项的，受托人不需要承担违约责任，此时委托人还是应当向受托人支付报酬的。

2、如果受托人是因为自身的行为过错而导致未完成委托事项的，那么受托人需要承担违约责任，返还委托人相应的费用，同时如果因此而对委托人造成损失的，委托人可以要求受托人赔偿相应损失。

根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《民法典》第九百二十八条规定，受托人完成委托事务的，委托人应当向其支付报酬。因不可归责于受托人的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，委托人应当向受托人支付相应的报酬。当事人另有约定的，按照其约定。

《民法典》第九百二十九条规定，有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。

受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失。

一、委托合同中双方当事人的义务及责任是什么

受托人的义务责任：受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。需要变更委托人指示的，应当经委托人同意;因情况紧急，难以和委托人取得联系的，受托人应当妥善处理委托事务，但事后应当将该情况及时报告委托人。委托人的义务及责任：受托人完成委托事务的，委托人应当向其支付报酬。因不可归责于受托人的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，委托人应当向受托人支付相应的报酬。当事人另有约定的，按照其约定。