网友咨询：

现在比较喜欢网购，主要一方面的原因是价格比较便宜。但也有个问题，就是常有网店称自己的东西是正品，支持专柜验货。买了以后才发现，质量与正品相差太大。说要退货，却被拒绝。该怎么办？

律师回复：

网店＂支持专柜验货＂的广告现在很常见，但这样的虚假宣传已涉嫌欺诈。按照相关规定，只有厂家、国家检验鉴定机构能够对产品的真伪进行有效辨别，他们出具的书面报告才具有法律效力。而支持专柜验货只是网店的一种促销手段，现实中，品牌专柜也不会给网购商品验货。但网络维权较难。

相关法律知识：

虚假广告罪，是指广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或服务作虚假宣传，情节严重的行为。

民法典的收货人检验货物是什么

根据我国《民法典》的相关规定，收货人在提货时负有检验货物的义务，应当在约定的期限内进行检验。当事人没有约定检验期限，且根据法律规定也不能确定的，要在合理期限内检验。《中华人民共和国民法典》第八百三十一条收货人提货时应当按照约定的期限检验货物。对检验货物的期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，应当在合理期限内检验货物。收货人在约定的期限或者合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议的，视为承运人已经按照运输单证的记载交付的初步证据。