在网购已经不是什么新鲜事的今天,网络团购正在以迅雷不及掩耳之势飞速发展。从今年3月中国首批团购网站诞生至今,已有大大小小3000多家团购网兴起,网络团购已成为当前最火的电子商务。搜狐、腾讯、新浪几大门户纷纷推出自己的团购频道,中国式的Gropon团购市场可谓繁荣一片。可是,有过多次互联网新兴事物或舶来品先被跟风热捧,然后死伤一片哀鸿遍野的经历,中国式的Gropon团购是下一个互联网金矿,还是下一个互联网泡沫?
1、运营门槛高。相对于模式的低进入门槛,团购和所有的电子商务平台一样,功夫不在前台。1288的倒闭就是例子。无论是对于供应商的筛选与控制、对于整个业务流程的梳理与优化、对于客户服务的重视与落实等,都在考验着每一个团购网站的实际运营能力,这将直接决定着每一个团购网站能否活到最后。
2、客户忠诚度不高。无论是对于团购网站的忠诚度还是对于活动商家的忠诚度,目前都处在一个较低的水平。谁家更便宜就去谁家,甚至下了单之后还记不住团购网站的名称也是很平常的事情。没有忠诚度的客户就不是高价值的客户,对于挟客户以令商家的团购网站而言,实在是隐患不小。
3、利润空间不断被压缩。对商家资源的争夺、对终端用户的争夺,使得现在的网购市场竞争激烈、一片混乱。为了吸引客户,价格再次成为百试不爽的利器;而这,也使团购的利润一再被压缩,甚至出现赔本赚吆喝的情况。而没有利润,各团购网站尤其是哪些没有门户背景没有风投的小网站,能撑多久?
4、信用问题开始呈现。1288是个案,亦是消费者的普遍担心。这个信用问题,不仅是对团购网站,也是对活动商家。如果团购网站卷钱走人了呢?如果活动商家突然倒闭了呢?而这些问题,终将影响到团购的健康有序发展。
5、运营关键点不够清晰。对供应商的筛选,对物流环节的管理、对交易各个流程节点的控制,客户服务等等方面都还存在不少问题。
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