一、暖气报停的相关事宜：

（1）客户持产权证明原件、产权人身份证原件到热力总公司客户服务中心申请，填写《停止供热业务登记单》；

（2）客户申请停止供热的房屋无拖延热费；

（3）客户按物价部门核定的准则交纳停供工时费及相关花费；

（4）热力客户申请停供的房屋需全部停止供热（不应予部分停供和拆除）；

（5）采暖设施周边有装潢或其他障碍物的客户须自行拆除；

（6）停供后不影响其他客户供暖；

（7）在限定时限内解决。

二、申请停止用热办理流程

（一）用户需提供产籍资料（不动产证、购房合同）原件（核对）及复印件一份；

（二）用户需提供办理报停业务的用热户或代办人（委托书）身份证原件（核对）及复印件一份；

（三）居民用热户填写报停申请书签字确认，热力公司工作人员上门将入户节点管线断开，安装堵头或打铅封，并留存影像资料；

（四）缴纳基本热费；

三、有下列情况之一的，用热户不得申请停止用热

（一）单管循环供热的居民用户（未分户，与其他用户有共用管道）；

（二）新建建筑在供热设施保修期内（供热设施保修期为两个采暖期）；

（三）其他可能危害相邻用热户用热安全和居民共有供热设施运行安全的。

四、注意：

（一）报停需要每年到供热企业进行办理，去年已经办理过的用热户，如果今年需要继续报停，还需要到供热企业再次办理相关手续。

（二）未按照供热条例时间节点办理报停业务的，逾期不再办理。

（三）供暖期间，热力公司将安排工作人员定期巡检，用热户不得擅自恢复供暖。