小区门卫不开门可能是基于小区安全考虑，不开门的行为不合理，但是并不属于违法行为。针对小区门卫不开门的情况，可以通过收集小区门卫不开门的证据，向门卫所属的安保公司或者小区物业管理委员会进行投诉。如果是小区物业管理部门有明确的规章制度规定在特殊时期，比如夜间不开门的话，建议通过向业主委员会反映情况，由业主委员会出面协商或更改制度。需要注意的是，当事人遇到门卫不开门的情况时，建议采取沟通的方式来解决问题，不要采取打架、侮辱他人等方式，避免因未注意方式、方法而导致违法犯罪。

一、快递放在门卫室丢失是谁的责任

快递放在门卫室丢了谁的责任，视情况而定。快递放在门卫处丢失，由快递公司要承担责任。收件人同意快递员将包裹放在小区物业管理处或单位门卫室，如物业管理人员与单位门卫没有签收包裹，则物业与业主、单位与职工之间没有形成保管合同关系。

二、物业乱收费应去哪投诉

如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉。

其次，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民法院提起诉讼。