面对医疗纠纷，家属有三种处理方法：

（一）同医疗机构协商解决。达成一致意见的，双方签订协议书，并报卫生行政主管部门备案。

（二）事故发生后1年内，向卫生行政部门提出书面申请调解。

（三）向人民法院提起诉讼。

《医疗事故处理条例》第四十六条

发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。