依据具体情况来看，根据中国的《保险法》所规定的内容，任何保险公司及其实体工作人员都必须严格遵守法律法规，按照保险合同的约定，承担起赔偿或支付保险金的责任，否则，保险的受益人有权向中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）及其下属的各保监局提出投诉。若保险监督管理机构发现保险公司存在违法行为，将勒令其立即纠正，并处以五万元人民币以上至三十万元人民币以下的罚款；如果情节特别严重，监管机构甚至可能采取进一步措施，如限制保险公司的经营范围、禁止其接受新的业务或者吊销其营业执照等。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。