前日上午7时30分许，家住福州梅峰路一小区的程女士，突然发现爱车多出了几条明显的划痕，她急忙找物业调监控找线索，谁知，得到一个令人哭笑不得的答复，小区的监控因2005年“龙王”台风的破坏，至今还没修好。

程女士说，9日晚上8时许，她将车停在小区的停车位时，车还是完好的。没想到过了一夜，她早上准备取车，却发现右车门有4条明显划痕，车尾也有四五条刮痕，其中不少刮痕长度达两米多。

“这已经是第二次车被划了。”程女士说，去年车就被划过一次，她要求物业调取监控，但也是因为监控坏了，所以一点蛛丝马迹都查不到。没想到过了一年，监控还是没有修好。“这装了监控，不是等于没装吗？”

程女士说，小区各个重要地点都安装了摄像头，就是为了保障小区的安全。可小区监控坏了，物业就有责任修好。既然知道监控被2005年“龙王”台风破坏了，过了5年多还没修好，这也太说不过去了。车被划后，物业以此为由拒绝赔偿，更让她无法接受。

该小区物业处的陈主任说，原先该小区的监控是好的，但“龙王”台风来袭时，把它给破坏了。一直未修好和监控报修程序繁琐有关。目前，他们已经上报相关部门，着手处理。因程女士的停车位上方没有安装监控摄像头，他建议程女士先报警。

对此，福建八闽律师事务所的林柏冬律师说，小区内的安防设施一旦坏掉，物业就应该及时修复，因此该小区的物业在履行管理合同上是不到位的，存在着失误，因此物业要负一定的责任。