“车子又被人划了。”昨天，崔小姐打进商报热线85188518反映，她新买的车子停在雅仕苑小区里，车顶盖被划了个“大花脸”。而小区的物业——浙江兴财物业管理有限公司却无法提供监控录像。

车子买来不到两个月被划了两次

9月7日上午7点左右，家住雅仕苑的崔小姐像往常一样赶早去上班。

她买来不到两个月的红色“马3”就停在自家楼下。当她下楼准备开车时突然发现车子发动机顶盖被划了好多个叉叉，构成这些叉叉的划痕大约有十多条。

“划痕又深又长，有的二三十厘米长，我脑子一下子懵了。”崔小姐说。

据崔小姐回忆，前一天晚上回家时，小区停车位已经满了，她就停在17幢楼下。“停车时通道足足还有六米宽，并没有妨碍通行。我在小区里也没有仇人，平时早上7点出门，晚上8点回来，连跟人吵架的时间也没有。”

崔小姐表示，在此之前，她的车子也是停在小区内被划出过三、四道划痕，划在车子右侧。“第一次我以为是有人不小心划的，也不再追究了，这次有点夸张，明显是有人故意在上面划的。”

物业公司无法提供监控录像

对于这样的恶意行为，崔小姐希望能通过小区物业兴财物业查出是谁在“捣鬼”。

当天上午，崔小姐向兴财物业反映了情况。然而，对于这样的行为物业公司却也是毫无头绪。“我想让物业公司提供一下监控录像，他们没有。”崔小姐感到难以理解。

对此，浙江兴财物业管理有限公司相关负责人邵先生说，崔小姐确实向他们反映过这样的情况，小区内的其他业主也发生过类似的事。但是小区除了大门口有监控摄像头之外，主干道上包括崔小姐停车的位置都没有监控摄像头。

邵先生表示，小区已有十多年的历史，共1100多户人家、40多幢楼，在每个角落都安装上摄像头很不现实，那样成本就要几十万元，而且小区也会因安装摄像头改变一些结构，这也是不允许的。

收了停车费不能保证车子安全？

对于物业公司的反应，崔小姐难以接受。“车子买来不到两个月就被人划了两次，本来我想给车子补漆，一想到过几天又有可能会被划掉，我就不敢去补漆了。”崔小姐认为物业公司总要有一个解决方案，这样下去太没有安全感了。

崔小姐表示，她每个月除了交给物业公司物管费之外，还交100元的停车费。“物业公司收的停车费难道仅仅只是提供车位租赁，而不能保证车子的安全吗？”

邵先生表示，目前，小区内500多辆车，固定车位280个左右，公共车位只有100多个。所以，为了方便业主停车他们尽量挖掘车位，采取先到先停，资源共享的原则。除了划上黄线的车位外，小区内比较空旷的区域也可以停车。虽然收了停车费，但是这笔费用都用在了小区公共设施的修缮等，而不是发给物业公司员工的。对于崔小姐车子被划的损失，他们无法承担，也无法百分百保证崔小姐车辆的安全。他们目前所能做的是在崔小姐停车的位置加强巡逻，尽量减少类似事情发生。

物业收了停车费应当承担部分责任

停车费究竟是车位租赁的费用还是包含了保管的费用？浙江君策律师事务所律师林忠再表示，小区内的“停车费”的概念一直以来都没有相当清晰的界定，每个人对这个费用的理解都不一样。

如果业主和物业签订了合同，明确这一费用应承担的责任，那么问题就很明确了。但是大部分业主都和崔小姐一样，只有一纸收据。所以，当这种纠纷上升到法院，法院的判决也各有千秋，有的支持业主，有的则支持物业公司。

林忠再认为，物业公司要承担一部分责任，原因是物业公司收取了一定的停车费，有经营的目的存在，业主的车子出现损害，也可以说没有尽到看管的责任。另外，在小区停车位饱和的情况下，车子停在了其他公共地，实际上也是损害了其他业主的权利，作为物业公司就应当起到协调、管理的作用。