钱先生：我于2009年购买了一套商品房，合同约定交房日期是2011年5月1日前，同时约定开发商在交房后2年内给予办理房产证。合同订立后，我如约交纳了房款。交房后，我和其他业主多次到开发商处催促办证，开发商工作人员却说，他们已办理了房产大证，正等待公司统一安排，其仅仅是协助业主办房产证。经了解，开发商因和供电公司存有纠纷，无法取得永久用电证明，也影响了房产证办理。

李主任：开发商或没办妥房产大证，或虽办妥了房产大证，但没通知业主提交办理房产证所需资料和费用，都应视为开发商没有履行协助办理房产证的义务，都应承担相应的法律责任。根据相关法律，由于出卖人的原因，买受人在约定期限未能取得房屋权属证书的，合同约定违约金赔偿标准的，按合同约定执行，合同没有约定违约金或者损失数额难以确定的，可以按照已付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。