可以到检察院、行政监察机关进行投诉或控告。由于警察不作为行为造成财产损失的，还可以申请公安机关给予赔偿，公安机关应当自收到赔偿申请之日起两个月内依照《国家赔偿法》的规定给予赔偿，逾期不予赔偿或者赔偿数额有异议的，还可以自期间届满之日起三个月内向人民法院提起诉讼。

商家不退款怎么投诉

一、商家不退款怎么投诉

1、商家不退款的投诉如下：

（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；

（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；

（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；

（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条

当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。

定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

二、消费者投诉的条件有哪些

消费者投诉的条件如下：

1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；

2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据；

3、具体的投诉请求；

4、投诉的日期。

《中华人民共和国行政诉讼法》第四十四条对属于人民法院受案范围的行政案件，公民、法人或者其他组织可以先向行政机关申请复议，对复议决定不服的，再向人民法院提起诉讼可以直接向人民法院提起诉讼。法律、法规规定应当先向行政机关申请复议，对复议决定不服再向人民法院提起诉讼的，依照法律、法规的规定。