下水道堵塞造成住户被水淹的，应该由造成下水道堵塞的行为人承担赔偿的责任，若无法确定具体行为赔偿人，则推定为共同过错，由被淹住户与楼上住户共同承担责任。业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。在楼上发生渗水情况时，物业的有没有义务解决，首先可以看下物业的基本职责，主要有如下：

1、物业及其配套设施的维护和保养；

2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障；

3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。

下水道堵塞责任划分与法律依据

如能确认下水道发生堵塞的具体业主，可要求该业主承担责任责任人不明，依据公平原则和共同侵权原则，可要求使用该下水道的全体业主和物业公司共同承担责任，协商不成可向法院起诉。而且应当找到实际的侵权人，才能起诉，是否因为楼上的业主装修造成的堵塞以及堵塞的原因，这都应当由相应的证据证实才能更好的维护的合法权益。

居民这样做是在污染小区环境，遇到下水道堵塞的情况，居民可以向物业报修。如果改道影响楼上住户，楼下的应将下水道改回原处，并配合物业整修下水道。

《中华人民共和国民法典》第二百七十二条业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。