当卖家出现以下几种情况时，买家发起违背发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于5元。

1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款；

2、买家付款后，卖家因自身原因如担心后续得到中差评等单方面拒绝发货或中止发货的如擅自召回已发出但未送达的货物等；

3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

淘宝承诺未履行怎么赔偿

淘宝承诺未履行赔偿可以通过以下方式：

1、卖家能够在买家发起投诉后的24小时内，根据事实上情况主动赔付，投诉完结不减分（商量期卖家24小时）；

2、若卖家自判无责，则能够拒却处置后进入举证期，买卖两方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）；

3、若举证期未商量一致，卖家能够根据买家提供的凭证再次作出处置。（预处置期24小时）；

4、若预处置期仍未达到一致，淘宝将介入，根据买卖两方的凭证在4个工作日给出处置意见。客服介入之前，卖家能够点击投诉页面“认可赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家能够线下赔付后投诉页面留言上传汇款截图或者支付宝交易号，投诉不减分。

当事人一方违约造成对方损失，对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额。

当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。

《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。